Aviso de privacidad
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
En pocas palabras: solo pedimos los datos que necesitamos para darte acceso a la comunidad y mantenerte al tanto. No vendemos tus datos, no los usamos para entrenar IA y puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.
1. Quién es responsable de tus datos
La FactorIA de Asistentes. El operador legal está identificado en los Términos y condiciones. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a info@factoriadeasistentes.com.
2. Qué datos recopilamos
- En este sitio: el sitio no tiene formularios. Nuestro proveedor de hosting registra datos técnicos básicos, como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas, para que el sitio funcione y para medir visitas de forma agregada.
- En la comunidad: tu nombre, tu correo, tu teléfono si decides darlo, tus respuestas de bienvenida (por ejemplo, si tienes un negocio y de qué tipo) y lo que publicas.
- Cuando pagas la membresía o algo de pago: los datos de facturación. Los datos de tu tarjeta los recibe y los guarda Stripe, nunca nosotros.
- Si nos escribes: el contenido de tu mensaje y tus datos de contacto.
3. Para qué los usamos
- Darte acceso a la comunidad y a las clases.
- Contestar tus preguntas y darte soporte.
- Avisarte de clases, eventos y novedades. Puedes darte de baja cuando quieras.
- Procesar pagos y prevenir fraudes.
- Entender qué contenido sirve más y mejorar el sitio y la comunidad.
- Cumplir con la ley.
4. Con quién los compartimos
- No vendemos ni alquilamos tus datos.
- No usamos tu información para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para funcionar (plataforma de la comunidad, correo, pagos, hosting), que los usan únicamente para prestarnos su servicio.
- También podemos compartirlos cuando la ley lo exige.
5. Mensajes de texto (SMS)
Si nos das tu número de teléfono y aceptas recibir mensajes de texto, podemos enviarte avisos sobre la comunidad, tu cuenta y tus solicitudes de soporte. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Responde STOP para dejar de recibirlos y HELP para pedir ayuda. No compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir mensajes de texto con terceros para fines de marketing.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa, y después el tiempo que la ley nos pida. Si nos pides borrar tus datos, lo hacemos dentro de los 30 días siguientes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos).
8. Seguridad
Guardamos la información en proveedores de nube de reconocido prestigio y aplicamos medidas de seguridad razonables. El sitio usa conexión segura (HTTPS). Ningún sistema es infalible, así que si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisamos.
9. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos de ti, corregirlos, borrarlos o dejar de recibir nuestros mensajes. Escríbenos a info@factoriadeasistentes.com y te contestamos lo antes posible, siempre dentro de 30 días.
10. Menores de edad
La comunidad no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.
11. Si vives fuera de Estados Unidos
Operamos desde Estados Unidos. Al usar el sitio o la comunidad, tus datos se procesan en Estados Unidos y en los países donde operan nuestros proveedores.
12. Cambios a este aviso
Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo o dentro de la comunidad. La fecha de la última actualización aparece arriba.